Vizyonumuz ;
Başta, Finans ve Telekomünikasyon kuruluşları olmak üzere hizmet sektörünün; “ Müşteri Hizmetleri Süreçleri ” için ihtiyaç duyacakları her pozisyondaki personeli, en optimum rekabet şartlarında sağlayan İnsan Kaynakları firması olmaktır.
Enter İnsan Kaynaklarının Hizmet İlkeleri
- Enter İK, tüm hizmet süreçlerinde evrensel insan haklarına ve ülkemizdeki yasalara uygun faaliyet göstermektedir.
- Enter İK, her müşterisini şirket ortağı olarak görmektedir. Temel hizmet anlayışımız; standartlaşmış hizmet pazarlaması yapmak yerine, müşteri ihtiyaçlarına birebir çözüm üreten hizmet dizaynları yaratmaktır.
- Enter İK, müşteri şikayetlerini kalite standartlarını belirlemede en önemli bilgi olarak değerlendirmektedirMüşteri her şikayetinde haklıdır.
- Enter İK’da, her hizmetin bir uzmanlık işi olduğuna inanılmaktadır. Bu yüzden her hizmetimiz, konusunda uzman personelimizin sorumluluğundadır.
- Enter İK’da, her ürün ve hizmet için“rakiplerimizden farklı ne yapıyoruz?” sorusunun en az 1000 cevabı vardır. Bu cevap mutlaka müşteri odaklı hizmet anlayışının bir sonucudur.
- Enter İK, gerek işgören, gerekse işveren tüm müşterilerine karşı “bilginin gizliliği” ilkesine göre hareket etmektedir.
- Enter İK, aynı sektörde faaliyet gösterdiği tüm rakipleri ile genel kabul görmüş etik değerler içinde rekabet eder ve sektörün gelişmesine yönelik her türlü işbirliği teklifine açıktır.