Amaç ve Kapsamı

Günümüzde artan global ve yerel rekabet koşullarında ,satışınhangi  teknik yöntemler ile  yürütülmesi konusunda katılımcıları bilgilendiren ve kendi iletişim ve satış tarzlarını oluşturmaları için çeşitli tanımları ortaya koyan bir eğitimdir.

İleri SatışTeknikleri Eğitimi; Gelişmiş satış ilkelerini, güncel iş dünyasında gerekli satış tekniklerini ve rekabetçi piyasada üst düzey satış oranlarını nasıl yakalayabileceğinizi, başarılı satış hedeflerini gerçekleştirmek için ileri satış tekniklerini kullanarak yeni müşteriler kazanmayı sağlamak amacıyla düzenlenmektedir.

Katılımcı Profili

• Satış Temsilcileri,Satış Yönetici Adayları,Satış Koçları, Müşteri ilişkileri personeli,Müşteri ilişkileri yönetici adayları.

Eğitimin Süresi

• 2 Gün ( 12 Saat )

Eğitim Tekniği

• Teknik bilgi paylaşımı, bireysel ve grup uygulama çalışmaları

Eğitim İçeriği

Satış Tanım ve kavramlar

• Satış,Satışçı, Müşteri kavramları
• Müşteri profilleri
• Günümüz müşteri beklentileri
• Misyon ve Vizyonun önemi
• Satışçının kişisel gelişimi, bilinçaltı yönetimi
• Görünüm ve Kişisel imaj’ın önemi
• Hedefler nasıl belirlenmeli ve planları nasıl yapılmalı
• Stresi yönetebilir miyiz ?
• Zaman yönetimi nasıl olmalı, zamanı doğru kullanıyor muyuz?
• Motivasyon ve Empati gerekliliği

Satış sürecine Hazırlık

• Eğitim ve araştırma
• Seyahat süresi, Rota (Rut ) planları ve modelleri
• Kişisel temizlik kontrolleri
• Kullanılan araçların planlanması ve temizliği
• Tanıtım enstrümanları,araç-gereç planları
• Randevu alma teknik ve kuralları,telefonda etkili ifadeler

Müşteri ile karşılaşma

• İlk adımda olumlu algı nasıl yaratılır
• Yakınlık ve güven oluşturmanın önemi
• Beden Dili ve Ses kullanımı
• Yasaklı konular ,mahremiyet alanı

Satış  ve İkna Prosesi

• Naidas Modeli
• Dinlemek mi, konuşmak mı ?
• 5N1K müşteri de farkındalık yaratma tekniği ve ihtiyaç analizi
• Ürün tanıtımı,ihtiyacı ön plana çıkarma stili,görsel-işitsel unsurlar
• İtiraz türleri ve itirazlarla  başa çıkma yöntemleri

Satış kapama

• Satış kapama teknikleri

Satış Sonrası

• Satış Sonrası İzleme ve hizmet kalitesi nasıl olmalı( Satışçı açısından, Firma açısından )
• Yeni Müşteri kazanma ve elde tutma yöntemleri
• Değerlendirmeler

Beklenen Kazanımlar

• Kendini ve müşterisini tanıyan,
• Empati yeteneği gelişmiş,
• Satış tekniklerine hakim ,
• İtirazlarla başa çıkabilen,
• Satış odaklı ve motivasyonu tam satış temsilcileri
• Satış hacminin artması